dissabte, 1 de setembre de 2012


DE CONSUMIDOR A PROSSUMIDOR:
EL PODER DELS PROSSUMIDORS.


  • Què és un prossumidor?
És una paraula que en anglès vol dir “prosumer” (pro = professional, sumer = consumer).
És la suma del productor, el professional i el consumidor tradicional; aquesta suma constata que Internet està canviant l’ús que en fan d’ell els diferents usuaris. És un tipus de consumidor actiu, que està informat i que és expert en allò que cerca i que exerceix una influencia respecte els altres, ja que té al seu abast una eina com és Internet que permet difondre la teva opinió.

  • Funció del prossumidor:
La web 2.0 és la creació de continguts produïts i compartits pels propis usuaris. D’aquesta manera, els consumidors es converteixen en prossumidors, ja que són productors de la informació que ells mateixos consumeixen. Aquest nou model ha generat una ampliació dels continguts en quan a la demanda d’informació.

  • El rol del prossumidor en l’actualitat:
En aquests moments, no es necesiten els mitjans de comunicació tradicionals per estar informats; ja que el propi usuari pot ser el creador del contingut, mitjançant ordinador o smartphone. L’smartphone permet que sigui a l’instant i que pugui incloure video o foto.
Els prossumidors ajuden a les empreses a l’hora de saber que és el que realment necessiten per millorar el producte o servei, també coneixen l’opinió dels clients o usuaris sense haver de realitzar cap enquesta, etc.
L’existència dels prosumidors permet conèixer amb total transparencia, ja que són ells qui creen el contingut, l’opinió respecte cada informació que sorgeix dia a dia.
Com hem pogut observar al cas United, les empreses estan començant a tenir presents en la seva estructura l’opinió dels prossumidors, ja que en un moment una mala opinió pot afectar i molt a l’empresa en concret. Internet té una potent difusió instantània.

  • Opinió:
Des del meu punt de vista, ha sorgit un nou rol dins la societat a través de la gran difusió d’Internet i dels avenços que dia a dia hi ha en quan a tecnologia. Aquest nou rol és el del prossumidor, és un usuari amb coneixement que conecta amb la gran massa d’usuaris d’Internet per a difondre qualsevol noticia o comentari respecte alguna noticia.
Les empreses han d’adaptar-se a aquest nou personatge, i més val tenir controlada la seva opinió sobre el producte o l’empresa, per tal de millorar i crear noves expectatives, amb la finalitat d’obtenir crítiques bones.

Bibliografia:


http://queaprendemoshoy.com/¿que-son-los-prosumidores/#.UD82vM3jhYY


dilluns, 19 de març de 2012

El poder de la xarxa. Estem connectats?

El poder de la xarxa. Estem connectats?

Qui pensava temps enrere que cadascun de nosaltres ( joves i  cada vegada més adults), ens trobaríem submergits a la xarxa?. Doncs si és un fet real.
Cada dia són més les diverses xarxes socials a les quals podem integrar-nos. Primer era el facebook i era tot una novetat, però actualment són moltes: Linkedin , Blogs, Webs personals, Twitter... .

En som conscients de que la xarxa ens controla?
Des d'aquí voldria fer un acte de consciència a tots aquells que cada obrim l'ordinador per a veure si tenir alguna sol·licitud d'amistat, o simplement volem xatejar amb amics, família o parella.  Passem hores i hores davant l'ordinador sense adorn-nos conte.
Des d 'aquí doncs voldria ajudar i fer palès de que hi han altres coses millors a fer com fer esport, sortir a caminar o llegir un bon llibre.

Hem de ser capaços de trobar-li sortida, ja que a primera instància, no sembla un problema però s'està convertint amb un nou vici.

divendres, 16 de març de 2012

Xavi Asensi Valero

Xarxes Socials Professionals / personals :

Fa ja bastants anys, la persona entrava a treballar a una empresa amb moltes possibilitats de quedar-s’hi per tota la seva vida professional. Inclús si el professional es mostrava amb un mínim d’intel·ligència i ambició, segurament podria pujar dintre de l’organigrama de la companyia.

Però això ja no és així.. No perquè l’empresari no ho vulgui, sinó perquè el mercat no ho permet: les empreses no es comprometen més enllà de l’àmbit purament professional, sent la majoria dels treballadors prescindibles quan les coses no van del tot bé.

Segurament de forma instintiva, moltes persones opten per créixer professionalment dintre de l’empresa, per desenvolupar-se personalment. Amb això el que volen aconseguir és, d’una banda, ser cada cop més imprescindibles a les empreses i, per l’altra, esdevenir més apetitosos a d’altres empreses.

Per aconseguir aquest segon objectiu és a on les xarxes professionals entren en joc: estar-hi multiplica de forma exponencial les possibilitats de trobar noves oportunitats professionals.

Però com quasi tot a la vida, no val només amb donar-se d’alta i prou. Cal una acció proactiva amb l’objectiu de guanyar notorietat i generar oportunitats professionals. Per aconseguir-ho ens hem de relacionar amb els nostres contactes, amb aquelles empreses en les que ens agradaria treballar, provocar reunions, realitzar propostes que generin oportunitats...: una tasca de networking que alhora ens ajudarà a construir la nostra imatge digital.

Diferents xarxes poden ser com linkedin, xing, viadeo:

Està clar que en l’època del 2.0 en la que ens trobem immersos, la tasca de trobar oportunitats professionals ha canviat per complet. Actualment els headhunters tenen les xarxes professionals com la seva principal font d’informació. Des de sempre, el boca-orella ha estat una de les fórmules més utilitzades per trobar candidats a llocs de treball, sobre tot per una qüestió de confiança. Si treballem com cal el nostre perfil a les xarxes professionals, aquest boca-orella es multiplicarà infinitament gràcies als nostres contactes, amb la qual cosa les possibilitats d’èxit seran molt més elevades.

Us deixo un article en el que es reflexiona sobre aquest tema:

http://www.mastermas.com/Reportajes/html/R1762_F05042010_1.html

dimarts, 24 de gener de 2012

Democracia vs Dictadura

L'altre dia a través de la pel·lícula Titanes vam poder observa que tot i voler treballa en equip, i tindre uns objectius en comú. Per arribar a treballar al màxim nivell abans de tot hem de saber formar un equip que es regeixi per uns mateixos criteris. És a dir, tots hem de passar per la fase del norming tot i que de vegades no es gaire còmode per ambdós llocs; el líder es veu forçat a ser més estricte. "Esto no es una democrácia, es una dictadura y yo soy el dictador" frase de Bonne.

Un cop acceptades les normes i saber regir-les amb criteri i amb rigor passem a ser com un equip de militants, llavors tan sols en queda poder treure el millor de cadascun del participants del equip i passar a ser un grup on no tan sols és demostri l'esforç conjunt si no també on veiem el grup amb un sentiment comú i amb ganes de fer les coses. De aquesta manera aconseguim la perfecció i podrem obtenir els objectius finals.

Conclusió: Tot i que ha dia de avui tot es mira de fer hem democràcia, aquesta pel·lícula ens ensenya que per poder liderar també es necessari tindre un rol molt fixat des de el inici basat en una Dictatura per tal d'aconseguir que tothom parteixi d'una mateixa base i que siguin conscients del respecte entre si mateixos; però sobretot es important la idea de jerarquia de qui té el poder i com el delega.

dilluns, 12 de desembre de 2011

PIROVALLÈS

L’empresa Pirovallès neix l’any 1978, arrel de que una persona ja vinculada al sector de la pirotècnia (Miguel Angel Rodriguez Pedemonte) va voler crear la seva pròpia empresa. Els seus inicis van ser la compra i venda d’articles de pirotecnia. El radi de venda de l’empresa a l’àrea de Catalunya.

Ens hem adonat que en el món de les xarxes socials és important tenir en compte l’estudients a Internet, en quina tipus de informació o persones confien, la influència social que tenen els teus clients i qui confia en ells i saber el comportament que aquests tenen a Internet. imatge corporativa, per donar-se a conèixer més àmpliament. De moment la seva presència a les xarxes socials és molt minoritària però amb la web s’expandirà a altres xarxes.donar més publicitat dels seus productes ide l’empresa mitjançant enquestes i monitoratge: veure on estan els teus cli

Objectius de les xarxes socials:

Watching (visitant):Fa referència a la informació que compartim i que pot resultar de més interès als usuaris. En el cas de Pirovallès aquí ens trobem amb els blogs(labengala.com), la nostra web www.pirovalles.es, vídeos ( youtube) i les xarxes socials ( Facebook, Twitter i Linkedin).

Sharing (compartint): Aquest consisteix en participa tothom de la nostra informació a través de les xarxes Socials; per exemple, a través de Facebook o Twitter es comparteix fotografíes, novetats, informació...

Commenting(comentant): En aquest cas es tracta d’enriquir el diàleg entre l’ empresa i client comentant l’estat dels altres, valorant els productes i serveis de l’empresa o opinant a blogs com labengala.com

Producing (produint): Donem informació dels nostres productes i sobre nosaltres ( des de dins de la pròpia empresa) mitjançant continguts propis com blogs, vídeos, webs...

Curating (moderant): Fa referència a la gestió que es porta a terme referent a la informació relacionada amb la nostra empresa. En aquest nivell es tracta de gestionar per exemple una pàgina

de facebook, en el nostre cas hem cregut oportú crear un grup.

Els canals que utilitzaríem a Pirovallès per portar a terme la Proposta d’ estratègia en Xarxa són els següents :

1. La web: El nostre principal canal serà la nostra web www.pirovalles.es que en aquests moments està en construcció. L’objectiu principal és aconseguir un augment de ventes anuals, donant-se a conèixer més en el mon de les Xarxes socials, promocionar l’empresa a nivell tant comarcal com nacional, captació de nous clients i sobretot donar un millor servei al client. La nostra web va adreçada a tot tipus de públic , tant infantil com adult, sempre respectant en tot cas l’ús restringit d’algun article que per raó de l’edat no pot comprar sense la supervisió d’un adult i sobretot tenint el màxim de precaució ja que no hem de deixar de pensar que és un sector peculiar, en quan a que es tracta de matèries perilloses.

2. Un altre dels canals que incorporaríem com a estratègia de xarxa és la creació d’un blog anomenat labengala.com, on disposarem d’un lloc per difusió de fotografies de concursos, notícies relacionades amb l’àmbit pirotècnic i l’usuari pot fer qualsevol comentari sobre l’empresa o els nostres productes tant sigui positiu com negatiu, el que comportarà poder o no fer canvis en la estratègia de l’empresa. En el mateix blog també figuraran diversos enllaços com twitter, facebook, linkedin i contacte amb web empresa.

3. Facebook: Creació d’un grup obert a tothom on l’usuari es pugui agregar al mateix per fer qualsevol tipus de comentari o veure fotografies, enllaços, vídeos, etc.. i alhora poder disposar d’informació d’esdeveniments que ha realitzat l’empresa (ex. Correfoc de Granollers).

4. Twitter: L’objectiu de tenir twitter és tenir un alt nombre de seguidors, pretenem conèixer molt a fons l’usuari que ens visita des de ben a prop per interactuar amb l’empresa per tal d’adaptant-se a les necessitats que resultin ser més satisfactòries pel client.

5. Linkedin: Amb aquest canal pretenem establir contactes amb professionals del mateix sector per intercanvi d’idees com situació de mercat, nous productes, noves tendències, normativa i així donar a conèixer la nostra empresa i poder aconseguir clients potencials. També ens dona la possibilitat de poder contractar millors treballadors per l’empresa ja sigui per experiència o bagatge en aquest àmbit.

6. Youtube: Hem pensat en aquest canal per la nostra estratègia d’empresa, per l’espectacularitat que suposa la difusió dels esdeveniments on participa l’empresa mitjançant vídeos, tenint en compte que és un dels canals més populars a nivell mundial. És important tenir aquest mitjà per difondre els efectes que suposen els articles que té l’empresa i així captar al client per la visualització del mateix amb els comentaris que en pugui fer d’ell.

La forma d’avaluar la nostra estratègia seria la següent:

-resultats per canal: sentiment i interacció per canal, número de cliks, tweets, fans i followers per canal.

- resultats per contingut: número de visites per contingut, sentiment, retweets, “me gusta”, comentaris, nombre de fans o followers guanyats per contingut i nombre d’interaccions.

-Resultats durant la campanya de Sant Joan: número de conversions, número de visites, cost per conversió.

-Interaccions: número de comentaris sobre productes, número de comentaris contestats, sentiment de comentaris per producte.

-Publicitat a la xarxes: vendes mitjançant publicitat, número de visites, número de fans aconseguits.

- Visibilitat: visibilitat en buscadors mitjançant de continguts publicats a xarxes, número de visites, visualitzacions, sharings i creixement de fans en el temps.

-Conversions: Número de conversions per canal, número de return visits, vendes segons la opinió d’altres, evolució de vendes per canal i producte, comparativa de vendes per canal.

-Eines d’anàlisi: eines que monitoritzen canvis en les webs (ex. Watch ThatPage), eines que monitoritzen cerques socials com guzzle, social seek, eines que monitoritzen twitter i facebook com twitter advanced search i facebook search,aplicacions per monitoritzar twitter com moniteer,Klout, post Rank…

-Personalitzar URL’s I analitzar clicks mitjançant Hootsuite (ow.ly) I Bit.ly.

-Comparativa d’ eines d’analítica web, a través de 8 variables : temps de resposta, dades demogràfiques,dades de competidors,cost,precisssió,exactitud, Font de dades, Centrat en usuaris, navegadors o xarxes. En aquest cas utilitzariem Google Analytícs: Serveix per mesurar el tràfic dels llocs web i analitzar el comportament dels visitants dintre del mateix amb l’ objectiu de millorar el acompliment dels nostres objectius de negoci.També ens centrariem en google Analytics perquè és gratuit, fácil d’ instal.lar i fácil d’ utilizar.

Per arribar a una bona estratègia de marketing i arribar al client final, portarem a termeles accions següents:

  • - Escoltar
  • - Unir-se a la conversa
  • - Crear identitat
  • - Saltar-se els mitjans tradicionals
  • - Mesurar resultats
l'Objectiu principal de la nostra estratègia de marketing és la d’apropar-nos al consumidor final mitjançant una web corporativa , Blog, twitter (microblogging), flickr, wikis, etc… i entrar en el món de les xarxes socials seguint un model participatiu amb la finalitat de que els visitants interactuïn al màxim amb l’ empresa.

Estratègies on-line:

  1. 1. Blog
  2. 2. Xarxes socials
  3. 3. Posicionament a cercadors: paraules clau a la propia web, cerca de links, etc..
  4. 4. E.mailing: comunicación periòdica: newsletters, profesional: distribució/detallista i client final: consumidor/empresa

Estratègies off-line:

  1. 1. Ofertes de packs
  2. 2. Promocions
  3. 3. Tiquets regal
  4. 4. Descomptes a partir d’una quantitat determinada en la compra d’articles.

En conclusió, creiem que les Xarxes Socials ajudaran a l'empresa a augmentar el número de ventes tenint una previsió de 3.325 seguidors del facebook, 800 visites al blog, obtenir informació dels consumidors, critiques, gustos, preferències i fer les primeres ventes on line

El nostre enllaç al prezi és: http://prezi.com/ixnsjkyhkawp/pirovalles/

Laubins group, format per Laura Turiel, Alba Manresa i Núria.